《鄭州12345》是一款專(zhuān)為鄭州市民們打造的專(zhuān)業(yè)政務(wù)服務(wù)類(lèi)軟件，你可以利用它在手機(jī)上辦理各種政務(wù)業(yè)務(wù)，比如社保、公積金、醫(yī)保、養(yǎng)老證等等，鄭州12345app會(huì)在市場(chǎng)監(jiān)管、社會(huì)管理、公共服務(wù)等方面為市民們帶來(lái)最高效、最便利的服務(wù)。
1.還有很多其他的生活服務(wù)，致力于快速解答大家的各種疑問(wèn)。
2.遇到不公平的事也可以直接在線(xiàn)舉報(bào)，辦事進(jìn)度隨時(shí)看;
3.鄭州的居民用戶(hù)們可以在這里享受到更多便利，可以自由發(fā)布訴求;
1、熱線(xiàn)工作人員將及時(shí)查收問(wèn)題，對(duì)訴求精準(zhǔn)分類(lèi)，錄入工單及時(shí)轉(zhuǎn)派相關(guān)職能單位辦理，反映人可登錄該客戶(hù)端查詢(xún)?cè)V求辦理進(jìn)度。
2、緊跟移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)潮流，按照互聯(lián)網(wǎng)+電子政務(wù)要求，研發(fā)建設(shè)了12345政務(wù)服務(wù)手機(jī)客戶(hù)端“鄭州12345”，該款手機(jī)APP將于近日正式上線(xiàn)運(yùn)行。
3、市民使用手機(jī)下載安裝并注冊(cè)登錄后，可實(shí)現(xiàn)生活、交通、旅游和政務(wù)類(lèi)信息的即時(shí)查詢(xún)，也可隨時(shí)了解政府最新政策法規(guī)。
4、為做好群眾服務(wù)工作，進(jìn)一步架起百姓與政府溝通的橋梁，唐山市民公共服務(wù)熱線(xiàn)秉承“樹(shù)立政府窗口形象，打造為民服務(wù)品牌”的理念;
1、建設(shè)一套集市民訴求表達(dá)、公民信息整合服務(wù)、政府信息公開(kāi)服務(wù)于一身的12345移動(dòng)客戶(hù)端系統(tǒng)
2、在政府與市民之間搭建一座互動(dòng)性強(qiáng)、及時(shí)性強(qiáng)、便于持續(xù)跟蹤及信息反饋的溝通橋梁,為市民為成都市政府部門(mén)及市民提供更多的服務(wù)
3、以信息惠民為抓手,著力推進(jìn)體制機(jī)制創(chuàng)新,從而實(shí)現(xiàn)為人民群眾提供公平、普惠、優(yōu)質(zhì)、高效、安全的公共平臺(tái)
4、利用先進(jìn)的移動(dòng)互聯(lián)、云服務(wù)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段基于移動(dòng)終端
1、結(jié)合全市政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)的優(yōu)化歸并，手機(jī)APP在12345綜合平臺(tái)以外;
2、還設(shè)置了公共衛(wèi)生服務(wù)、市場(chǎng)監(jiān)督管理、醫(yī)療保障服務(wù)、住房公積金等10個(gè)訴求平臺(tái);
3、群眾可根據(jù)需求進(jìn)入相應(yīng)的平臺(tái)進(jìn)行操作，滿(mǎn)足了企業(yè)群眾辦事的個(gè)性化需求。
