《黑貓投訴》是一款使用的消費者維權(quán)投訴平臺,在《黑貓投訴》軟件中你可以在上面暴露一些不好的信息,諸如投訴等,客服都是很快就可以進行處理的,非常不錯,而且你還可以實時查看自己的投訴進度,讓你及時掌握投訴動態(tài)。感興趣的小伙伴趕緊下載《黑貓投訴》來體驗軟件吧!
1、線上線下聯(lián)動出擊,直擊未納入系統(tǒng)商家:在線上,投訴平臺將接入大數(shù)據(jù)系統(tǒng),打通微博社交平臺,讓投訴直達商戶,引起商家關(guān)注,并予以解決;在線下,平臺將直接觸達未納入數(shù)據(jù)系統(tǒng)的商家,敦促解決消費者的訴求。
2、為增強消費者維權(quán)意識,避免商家推諉拖拉現(xiàn)象,打擊無良商家欺詐行為,投訴平臺將逐步推行線上線下聯(lián)動,推出信譽榜單,設(shè)立評審團聯(lián)盟三大措施。
3、推出投訴榜單,實現(xiàn)商家信譽透明化:在投訴榜單中,企業(yè)在規(guī)定時間之內(nèi)解決消費者投訴,將被錄入黑貓投訴平臺紅榜,以表彰企業(yè)處理投訴的能力;如在要求時間內(nèi)一直未解決消費者投訴,將被錄入投訴平臺黑榜。
4、設(shè)立評審團聯(lián)盟,整合資源優(yōu)化維權(quán)環(huán)境:新浪網(wǎng)將通過律師團隊、行業(yè)專家、媒體KOL、微博官方大V聯(lián)盟建立評審團聯(lián)盟,為消費者提供專業(yè)意見,調(diào)動資源助力維權(quán)環(huán)境的提升,幫助真正優(yōu)質(zhì)的商家脫穎而出。
5、三項措施的推行將提高消費者消費維權(quán)能力,保障消費者正當權(quán)益,旨在為中國消費者群體打造投訴生態(tài)鏈,積極響應(yīng)每一位消費者投訴需求。

【7X24小時處理消費糾紛】第一時間處理投訴案例,與京東、蘇寧、街電等企業(yè)合作,承諾24小時響應(yīng),可使消費投訴得到極速解決。
【企業(yè)信譽全透明】推出紅黑榜,企業(yè)信譽直觀透明地展現(xiàn)在用戶面前,幫助用戶甄選優(yōu)質(zhì)品牌,為消費行為提供依據(jù)。
【微博一鍵登錄】新浪微博擁有億萬量級龐大用戶群,黑貓投訴平臺與其完全打通,用戶無需注冊,可直接登錄微博賬戶隨時在平臺投訴,投訴進度實時微博私信同步。
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1、公平公正:堅持公開、公正、公益的原則,為消費者與企業(yè)的理性溝通建立渠道。
2、極速處理:黑貓官方合作企業(yè),24小時響應(yīng)投訴。
3、紅黑榜單:實時排行,商家信譽全透明化。
4、黑貓報道:講解消費陷阱,為用戶的消費生活保駕護航。
戶通過它可以投訴各種商家的不良不實行為,提供圖片、視頻等證明材料,系統(tǒng)就會自動將投訴信息反饋到后臺,以此幫助我們解決問題,讓您避免不必要的財產(chǎn)損失!趕緊下載軟件來體驗吧!