《黑貓投訴》是一款使用的消費者維權(quán)投訴平臺，在《黑貓投訴》軟件中你可以在上面暴露一些不好的信息，諸如投訴等，客服都是很快就可以進行處理的，非常不錯，而且你還可以實時查看自己的投訴進度，讓你及時掌握投訴動態(tài)。感興趣的小伙伴趕緊下載《黑貓投訴》來體驗軟件吧！
1、線上線下聯(lián)動出擊，直擊未納入系統(tǒng)商家：在線上，投訴平臺將接入大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，打通微博社交平臺，讓投訴直達商戶，引起商家關(guān)注，并予以解決;在線下，平臺將直接觸達未納入數(shù)據(jù)系統(tǒng)的商家，敦促解決消費者的訴求。
2、為增強消費者維權(quán)意識，避免商家推諉拖拉現(xiàn)象，打擊無良商家欺詐行為，投訴平臺將逐步推行線上線下聯(lián)動，推出信譽榜單，設(shè)立評審團聯(lián)盟三大措施。
3、推出投訴榜單，實現(xiàn)商家信譽透明化：在投訴榜單中，企業(yè)在規(guī)定時間之內(nèi)解決消費者投訴，將被錄入黑貓投訴平臺紅榜，以表彰企業(yè)處理投訴的能力;如在要求時間內(nèi)一直未解決消費者投訴，將被錄入投訴平臺黑榜。
4、設(shè)立評審團聯(lián)盟，整合資源優(yōu)化維權(quán)環(huán)境：新浪網(wǎng)將通過律師團隊、行業(yè)專家、媒體KOL、微博官方大V聯(lián)盟建立評審團聯(lián)盟，為消費者提供專業(yè)意見，調(diào)動資源助力維權(quán)環(huán)境的提升，幫助真正優(yōu)質(zhì)的商家脫穎而出。
5、三項措施的推行將提高消費者消費維權(quán)能力，保障消費者正當權(quán)益，旨在為中國消費者群體打造投訴生態(tài)鏈，積極響應(yīng)每一位消費者投訴需求。
【7X24小時處理消費糾紛】第一時間處理投訴案例，與京東、蘇寧、街電等企業(yè)合作，承諾24小時響應(yīng)，可使消費投訴得到極速解決。
【企業(yè)信譽全透明】推出紅黑榜，企業(yè)信譽直觀透明地展現(xiàn)在用戶面前，幫助用戶甄選優(yōu)質(zhì)品牌，為消費行為提供依據(jù)。
【微博一鍵登錄】新浪微博擁有億萬量級龐大用戶群，黑貓投訴平臺與其完全打通，用戶無需注冊，可直接登錄微博賬戶隨時在平臺投訴，投訴進度實時微博私信同步。
開啟消息推送，你的投訴單最新動態(tài)，最新的消費資訊，再也不會錯過啦!
1、公平公正：堅持公開、公正、公益的原則，為消費者與企業(yè)的理性溝通建立渠道。
2、極速處理：黑貓官方合作企業(yè)，24小時響應(yīng)投訴。
3、紅黑榜單：實時排行，商家信譽全透明化。
4、黑貓報道：講解消費陷阱，為用戶的消費生活保駕護航。
戶通過它可以投訴各種商家的不良不實行為，提供圖片、視頻等證明材料，系統(tǒng)就會自動將投訴信息反饋到后臺，以此幫助我們解決問題，讓您避免不必要的財產(chǎn)損失!趕緊下載軟件來體驗吧!
