大麥作為廣受歡迎的票務平臺，覆蓋演唱會、脫口秀、古典音樂會、原創話劇、現代舞劇等多種演出類型，滿足不同觀眾的觀演需求。每場演出均配有清晰的場館信息、座位圖、藝人介紹及開演時間等實用內容，方便用戶結合行程靈活安排觀演日程。

大麥如何更高幾率搶到自己想要的票

保持APP為最新版本，并開啟系統通知權限，

確保開售提醒、搶票倒計時、發貨狀態等關鍵信息實時觸達

消息中心是搶票節奏的重要樞紐，建議在“我的”頁面右上角設置中確認新消息推送已啟用，

避免因遺漏提示錯失入場時機。

每場演出的購票規則不盡相同，例如實名制綁定要求、限購張數、觀演人證件類型限制等。進入項目頁后，請務必通讀“購票須知”模塊，提前了解準入條件與流程節點，減少臨場操作卡頓。同時，常用觀演人信息與收貨地址需預先錄入并設為默認，尤其針對需郵寄紙質票或強實名核驗的場次，此舉能大幅壓縮下單耗時，提升搶票成功率。

熱門演出門票往往在數秒內售罄，網絡延遲或頁面加載緩慢都可能造成落選。建議優先使用穩定Wi-Fi或5G信號環境，提前選定目標價位與場次，并點擊對應小紅心完成預設標記。這樣在開售瞬間無需反復切換選項，直接進入支付環節，搶占黃金響應窗口。

若目標場次顯示“暫無余票”，可立即提交缺貨登記。該功能將您的需求納入主辦方補票優先隊列，一旦新增票源釋放，系統將按登記時間順序推送搶票通知。及時響應通知，往往比重新刷新頁面更易獲得補位機會。

非自主選座類演出中，單筆訂單內多張門票通常自動匹配相鄰座位。但若分多次下單，系統無法跨訂單協調座位關系，連座效果無法保障。如對觀演位置有明確連排需求，務必一次性完成全部票務選購。

預售類演出涉及預約、配座、制票、物流等多個環節，出票周期一般為觀演前2至6周。此階段雖無法即時獲取實體票或電子憑證，但只要訂單狀態正常，系統會按既定節奏完成后續流程，不影響最終入場權益。

大麥如何設置默認觀演人

進入“我的”頁面后，點擊“觀演人”入口，進入常用觀演人管理界面。選擇“添加新觀演人”，依次填寫真實姓名與有效身份證件號碼，確認提交后即完成信息錄入。后續購票過程中，該信息將自動帶入實名驗證環節，簡化操作步驟。

大麥如何將票轉到別人的票夾

在“票夾”中定位目標門票，點擊右側“轉送”按鈕，跳轉至轉送詳情頁。選擇需轉出的票張及接收人賬號，確認身份信息無誤后發起轉送請求。接收方收到通知后，通過點擊鏈接完成接收動作，門票即同步至其個人票夾，支持掃碼驗票或現場核驗。

大麥退票的方法介紹

演出變動存在多種情形，退票政策也據此動態調整。當遭遇不可抗力導致活動取消或延期，平臺將主動發起退票流程，全額返還票款且不收取任何服務費用。

申請退換需滿足三項基本條件：一是在主辦方規定的退票時限內提出申請；二是所退票品保持原始狀態，無涂改、損毀或信息模糊；三如已開具發票，須一并退回原件，確保票務憑證完整可溯。

非不可抗力因素下，門票一經售出原則上不支持無理由退換。由于演出票具有唯一性、時效性與數字化特征，座位與訂單深度綁定，為保障公平交易秩序，購票前請務必確認觀演計劃與個人信息準確無誤。

為增強用戶購票保障，平臺提供安心訂票保險服務。投保用戶在符合條款約定的情形下（如突發疾病、交通意外等），可依據保單約定比例獲得相應賠付，最高賠付額度以保單載明為準。

未投保用戶退票將按距演出開始的時間梯度收取手續費：演出前45天以上申請，收取實際支付金額30%；30至45天內，收取50%；20至30天內，收取70%；不足20天則不再受理退票請求。同一項目每位用戶限退2張。

大麥常見問題

二維碼電子票生成后將自動發送至預留手機號，可通過短信中的訂單號與密碼調取驗票碼。若手機異常無法讀取，可登錄“我的訂單”頁面下載打印二維碼，也可前往指定城市服務點由工作人員協助換票。

訂單生成后不支持隨意刪除，因票品具備稀缺屬性，隨意撤單會影響其他用戶的購票權益與二次流通效率。

大麥是面向現場娛樂消費場景的專業票務服務平臺，深耕演出、體育、親子、展覽等多元領域，致力于為用戶提供從資訊獲取、選座購票到觀演服務的一站式解決方案。

大麥軟件功能

「現場」頻道每日更新行業動態與演出幕后故事，聚合潮流觀點與深度內容，呈現更具質感的娛樂生活方式。

在線選座邏輯清晰直觀，支持同場次不同票價組合下單，電子票兌換流程簡潔高效，降低操作門檻，提升整體購票滿意度。

遇到使用疑問或功能建議，可在App“設置”中進入“用戶反饋”板塊留言，也可通過官方微博@大麥官博進行互動交流。

周杰倫、五月天、薛之謙、鄧紫棋、張學友等藝人巡演及草莓音樂節等大型活動持續上線，訂閱關注可第一時間獲取開票提醒，不錯過每一次心動時刻。

大麥更新日志

v8.9.8版本

優化購票路徑中的交互細節，精簡頁面跳轉層級，縮短關鍵操作步驟，進一步打磨全流程順滑感。

嘗鮮版功能已同步開放，歡迎體驗新版體驗升級。